Stay4.0/5 | Service3.9/5 |
Room Conditions4.1/5 | Price / Quality3.8/5 |
Cleanliness of the Rooms4.2/5 | Room Comfort4.1/5 |
Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: Couple / Date: 1/29/2019
Los jacuzzi, la cocina en la habitación y la cercanía de restaurantes y supermercados
What improvements could be made?No hay elevadores, y que no te hagan perder el tiempo después de hacer el chek-in, ofreciéndote servicios que no requieres.
Country: Mexico / Nights: 4 / Type of Travel: Family / Date: 7/29/2018
Las habitaciones
What improvements could be made?Bajar sus costos y no hacer distinción con los huéspedes
Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 4/27/2018
su ubicación a si como el servicio siempre amables y muy atentos
Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: With Friends / Date: 11/28/2017
Me encantan sus espaciosas habitaciones, pero sobre todo su playa es muy bonita. La atención del personal excelente.
What improvements could be made?En front desk tener una mejor comunicación y ser más efectivos en la solución de problemas.
Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 11/28/2017
La atención del personal
What improvements could be made?Check in. Para poder llegar a tu habitación debes pasar por tres personas, la primera te pide identificación y tarjeta para garantizar extras. La segunda te da una lista de lo que incluye y no tu reserva y la tercera trata de venderte por todos los medios un tiempo compartido, para cuando logras llegar a tu habitación ha pasado más de una hora. Firma de consumos. Es realmente molesto tener que firmar por cada consumo, incluyendo el agua para tomar. Vigilancia. Todos los empleados son muy puntuales para verificar que los fumadores no se salgan de su área de fumar, pero nunca vieron, ni prestaron atención a las quejas sobre niños jugando en el jacuzzi, que provocaron que varias personas mayores tuvieran que retirarse de él, para no ser lastimadas. Esto fue constante, todos los días.