Stay3.5/5 | Service3.7/5 |
Room Conditions3.1/5 | Price / Quality3.4/5 |
Cleanliness of the Rooms3.5/5 | Room Comfort3.1/5 |
Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 4/30/2019
su comida,atención y limpieza
What improvements could be made?mas personal , aveces eran rebasados por el trabajo
Country: Mexico / Nights: 4 / Type of Travel: Family / Date: 3/29/2019
La atención de algunos meseros y la variedad de alimentos.
What improvements could be made?Además de remodelar los baños de las habitaciones, deberían seguir al pie de letra los procedimientos de incidentes en las habitaciones, puesto que nos arruinaron una semana espectacular de vacaciones familiares al tratar de culparnos por manchas de tinta en las sábanas. Síntesis de lo ocurrido en el Hotel San Marino Puerto Vallarta. Al tratar de entregar las habitaciones el último día de hospedaje, nos comentó el recepcionista que teníamos que pagar 700 pesos por unas sábanas manchadas con henna (tinta para tatuajes temporales), bajo el argumento que la conserje las retiro del cuarto y las llevo a recepción para notificar el incidente. El problema es que eso pasó un día antes, pero nunca nos reportaron la situación, ni la conserje, administración o gerente. Después de discutir con cuatro empleados (20 minutos) llamamos al gerente y nos exigío pagar el monto solicitado bajo el argumento: la conserje afirma que fue en su cuarto y ella no miente. Pero
Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 3/28/2019
Comida sana, de poca calidad algunos alimentos pero sanos.
What improvements could be made?Remodelar las habitaciones, un todo incluido internacional.
Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 3/28/2019
Playa.
What improvements could be made?Colchones nuevos, mejor atención del personal.
Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 3/25/2019
El buffet, las actividades dentro del hotel y que tiene playa
What improvements could be made?Alberca más grande, limpieza en baños de los restaurantes