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- From USA & Canada: 1 800 588 7605
- International: 00 52 998 287 3672
4.0/5 
| Stay4.3/5 | Service4.2/5 |
| Room Conditions4.4/5 | Price / Quality4.0/5 |
| Cleanliness of the Rooms4.3/5 | Room Comfort4.5/5 |
Rating2.5 /5 
Monserrat Country: Mexico / Nights: 4 / Type of Travel: Family / Date: 6/10/2019
La playa es muy tranquila.
What improvements could be made?Necesitan mejorar la atención al cliente, la comida no es de calidad, el servicio de meseros en playa y en albercas parece que no existe, cambiar los muebles con tela desgarrada en la habitación, las puertas no cerraban, el lavabo estaba tapado desde nuestra llegada, el servicio premium es una estafa, el lugar para ir a comer por snacks o bebidas premium está totalmente alejado de las zonas comunes, de esa manera los huéspedes no van porque prefieren estar en playa o alberca en vez de cruzar todo el hotel para ir por un snack que no puedes sacar de ahí. El lugar siempre está sólo. En general vayan a otro hotel.
Rating4.3 /5 I recommend it Maria De La Luz Country: Mexico / Nights: 3 / Type of Travel: Family / Date: 6/7/2019
la atención del personal, muy atentos, serviciales.
What improvements could be made?creo que nada, todo esta perfecto
Rating4.8 /5 I recommend it Fabiola Patricia Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 6/4/2019
Excelente atención del personal y excelentes instalaciones. Los alimentos de muy buena calidad.
What improvements could be made?Está mejor la comida del buffet que la de las especialidades
Rating5.0 /5 I recommend it Anali Yaneli Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: Family / Date: 4/28/2019
Todo
What improvements could be made?Nada
Rating3.5 /5 Carlos Assad Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 1/2/2019
Las instalaciones
What improvements could be made?Dimensionar su capacidad. El hotel lleno no tiene la capacidad de atender adecuadamente de acuerdo al nivel que ellos mismos desean
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