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4.8/5 (11 Reviews)
General Score 
4.8 - Total Reviews: 11
The best:
"Comida, exclusividad, servicio e instalaciones."
What should It improve?:
"Mejorar comida de niños."
The best:
"La piscina! Excelente"
What should It improve?:
"Hay 4 sitios para comer, la calidad de los alimentos es excelente aunque la variedad no es tan grande. Es horrible tener que apresurarse para que uno como cliente logre alcanzar a comer o pedir dentro de los horarios del hotel, en el club de playa no se puede pedir nada despues de las 6 de regreso al hotel igual, pedi almohadas del menu e n la noche y me dijeron que ya no se podia hasta el dia siguiente y los meseros no son tan amables como uno espera en un lugr asi. Despues de escuchar que es uno de los mejores hoteles yo me eaperaba algo mejor, auqnue es un sitio muy lindo no supero mis espectativas!"
The best:
"La comida y bebida, los empleados muy conocedores para recomendarte un buen vino con su maridaje."
What should It improve?:
"Su propia playa."
The best:
"Sus instalaciones y los alimentos de muy buena calidad"
What should It improve?:
"Mejorar el servicio en recepción ya que a nosotros no nos atendieron bien y fue muy lento el check in, falta más comunicación del personal ya que todos te dan información diferente y mejorar el servicio en el área de alberca."
The best:
"Todo, los alimentos , el servicio, la atencion, las habitaciones, en fin todo"
What should It improve?:
"Que tenga acceso directo a la playa"
The best:
"La comida"
What should It improve?:
"Playa"
The best:
"Su Atencion comodidad y calidad"
The best:
"Las habitaciones estan muy bonitas, la comida es deliciosa y el servicio de todo el personal es muy bueno, en especial de la Consierge Maricela, su forma de tratar a la gente y mostrarte el hotel completito e informarte de todas las amenidades que ahi hay es excelente."
What should It improve?:
"Actividades nocturnas."
The best:
"El buen servicio otorgado por la mayoría de las personas del Hotel. Principales áreas tales como Restaurante Omagio. El servicio de atención a la llegada de uno."
What should It improve?:
"Que el mismo buen servicio sea brindado de forma natural y alegre en todo momento de todas las personas ya que si hay pocas personas que no tienen la buena atención y en algunos momentos llega uno a no sentirse tan como por esas personas. En cuanto a los Concerge deben de especificar todos los detalles y condiciones al momento de reservar actividades ya que hay un cargo en caso de uno como huesped fallar a esa cita y solo la mencionan de forma muy general diciendo que sera por ejemplo un cargo de 50 USD por no asistir y uno piensa que es el total y no es así el cargo en realidad lo hacen por el numero de participantes que realizarían el tour. Otro punto es que no mencionan que las reservaciones para tour deben hacerse con un día de anticipación. Son cosas que uno aprende para la siguientes pero se llevaría uno mejores momentos si detallan toda la información desde la primera vez haciendo de las vacaciones las mejores."
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